2015年03月27日

採用する人・しない人-サンケイビルウェルケア森口さん・谷田部さん取材3 | 介護求人ナビ

介護業界で転職を考えている人にとっては、採用側が求める人材の傾向や重視するポイントは、ぜひ知っておきたいこと。今回は、東京や埼玉、千葉で有料老人ホームを展開する株式会社サンケイビルウェルケアのケースを取材。「ウェルケアテラス川口元郷」ホーム長・森口明彦さんと人事を担当する谷田部彩子さんに、採用現場のお話を伺いました。

＊この記事の1回目、2回目、3回目、4回目（最終回）はこちら

2012年に株式会社サンケイビルウェルケアに入社し、本社管理部人事総務課で採用・人事を担当。昨年２月、ウェルケアテラス川口元郷に異動。採用のほか多岐にわたる業務を担当。

○●○ インフォメーション ○●○

株式会社サンケイビルウェルケア

有料老人ホームの設置・運営／サービス付高齢者向け住宅の設置・運営／訪問介護事業の運営／居宅介護支援事業の運営／通所介護事業の運営／不動産の賃貸事業

東京都千代田区神田駿河台2-3-11 NBFお茶の水ビル４F
TEL：03-5577-3261

株式会社サンケイビルウェルケア公式サイト

面接で最終判断。しかし電話や履歴書も判断材料に

今回は、いよいよ採用というテーマを掘り下げていきたいと思います。まずは株式会社サンケイビルウェルケアの採用プロセスについて、ホーム長の森口明彦さんに話を伺いました。

「原則として、書類だけで選考するということはありません。面接で実際にお会いして決めるというのが基本のプロセスです。ただ、最初のお問い合わせの電話や履歴書の書き方も、その方を判断する材料にはなっています。それと、面接の前、応募者に簡単なアンケートに答えていただきます。その内容で合否が決まるわけではありませんが、どれくらい真剣に書いてくれたかという点はポイントに結びつきますね。どの項目も『特にありません』で済ませている人より、一生懸命書き込んでくれた人のほうが心証はいいです。面接をする前から、20点～30点上乗せされる感じです」（森口さん）

面接は１回ですが、面接の時間はたっぷり取ると言います。

「履歴書を見ながら応募者のお話を聞き、そのあとホーム内をご案内します。だから１時間から１時間半くらい面接に時間をかけています。ホーム内をご案内していると、当然、ご入居者もいらっしゃいます。すれ違ったときの挨拶や笑顔、態度といったところから、その方についてわかることもあります。あとは、私たちがホーム内を説明したときに、応募者から積極的に質問が出てきたり。そうやって働く意欲が伝わってくるたびに、どんどんポイントが加算されていくんです（笑）」（森口さん）

面接が終わると、ホーム内で合否や採用条件などを話し合います。その後、採用したい人の情報を本社に伝え、正社員の場合は本社の人事部から本人に連絡がいくという流れ。その間、だいたい3営業日以内ほど。採用までの事務処理も担当している谷田部さんに伺うと、「面接から採用までのプロセスは、スピード感を大事にしています」ということでした。

介護経験よりも、伝わってくる人柄のほうを重視

では、面接で重視しているのはどんな点なのでしょうか。実際に面接を担当している森口さんに伺いました。

「弊社が取り組んでいる自立支援介護の考え方に共感してもらえるかどうか。ここはもう大前提。面接の場で、パンフレットをお見せしながら自立支援介護について説明します。そこで噛み合わないリアクションが返ってくると、残念ながら、この方は弊社のホームページも見てくれていないんだな、と感じてしまいますね」（森口さん）

どれくらい強い気持ちでこのホームで働きたいと思っているのか、面接で意識して見ているのはそういう点だと言います。

「実際のところ、面接での質問の答えの内容がどうかというより、受け答えの仕方とか、雰囲気といった人柄の部分を重視しています。だからマニュアルどおりの優等生的な答えをしようとせず、素直に、入りたいという気持ちを面接官に伝えることが大切だと思います。これまで働いてきた経緯や転職の理由について、答えづらいところも包み隠さず話してくれると、信用できる人なのかなという印象を持ちますね」（森口さん）

これまでの介護経験といったものは重視されるのでしょうか。

「本音で言えば、われわれもできれば即戦力がほしいです。だから経験豊富であることに越したことはないけれど、それが100％いいほうに回るとは限らないのです。だから経歴はそれほど重視しません。実際、当ホームで働いているスタッフにも未経験で入職した人が何人もいます。その人たちがいま大活躍してくれていますから」（森口さん）

次回は最終回です。ずばり、採用したい人はどんな人なのか、本音の部分に迫ってみたいと思います。

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著者：介護求人

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