株式会社パックライン(高田馬場オフィス)のかいごびと

ニックネーム
みゅうらさん
職種
フロント・事務関係職
雇用形態
契約社員・職員 
入職年月
2018年01月入職
役職名
オペレーター

今の仕事に就こうと思ったきっかけは?

大きな理由は介護福祉士として現場経験がある為
コールセンターの介護課に興味が湧きました。

また、同じ介護職でありながら全く別の業務内容を行う事に新鮮味を抱きました。
介護職は介護サービスを行うだけでは無いんだと、概念を払拭された瞬間でした!!

介護の魅力を教えて下さい。

介護の現場もコールセンターの介護課も私は好きです!

魅力は沢山ありすぎて書ききれませんが
一番は、お客様一人一人に寄り添って対応できる事です。

人には個性があるように、お問い合わせ内容も様々です。
なので、その人が必要としている事に応える事に魅力を感じます。

仕事を通じて得たものはありますか?

日々、成長痛を伴っていますが、
自分の話し方の癖を知ったり話し方・語彙力等の学び得ています。

また、相手が伝えたいと思ってる事を
汲み取る能力が付いてきました!
PC作業も多いので操作が上達し、タイピングも自然と早くなります^^

そして、プライベートで
話し方が「丁寧」「綺麗」と言われる機会が増えました♪♪