2020年04月19日

転職してすぐ仕事でミス！また転職したいです… | 介護求人ナビ　お役立ち情報

介護職にとって、利用者やその家族と信頼関係を築くのも大事な仕事です。
しかし、コミュニケーションが苦手だったり、ちょっとしたミスから、利用者やその家族との人間関係がうまくいかなくなってしまい、悩んでしまう介護職も少なくないようです。
ここでは、利用者や家族との関係に悩む先輩の転職失敗談を、介護求人ナビ編集部からのアドバイス付きでご紹介。せっかくの転職を失敗に終わらせないためにも、ぜひ参考にしてください！

利用者様を怒らせてしまい、気まずい雰囲気に…。この職場から逃げ出したい！

25歳／男性／ヒロヤ

転職してすぐ、ミスをしてしまいました。移動介助の時にもたもたしてしまい、利用者様を怒らせてしまったんです。すぐに謝罪をしたのですが、次の日からその利用者様に挨拶しても無視されるようになってしまって…。
他のスタッフからも「ダメなヤツだ」と思われている気がして気まずいし。また転職を考えています。

《アドバイス》
一度怒らせてしまった利用者との関係を、すぐに改善するのは難しいかもしれません。
だからといって、「気まずいから」とすぐ逃げ出すことは、せっかく失敗した経験を無駄にしてしまうことになるでしょう。たとえ他の職場に転職しても、同じことの繰り返しになってしまう可能性が大きいです。

あなた自身が「この利用者は苦手」と思ってしまうと、その気持ちは相手にも伝わります。今は無視されても、根気よく元気に挨拶を続ければ、相手の気持ちもやわらいでくるのではないでしょうか。
だからといって、あなたが反省している気持ちを伝えようと、無理に話しかけ続けるのは逆効果になってしまう可能性があります。その利用者をよく知っている先輩や同僚に、どう対応したらいいか相談してみてはいかがでしょうか。

またあなたは、まわりに「ダメなヤツだ」と思われているかもしれないと、気にし過ぎているようです。
どんなベテランスタッフも、みんな最初は初心者。失敗したことや怒られた経験があります。あなたが気にしているほど、まわりは冷たい目で見ていないのではないでしょうか。
周囲の目を気にするのではなく、同じ間違いを繰り返さないことに気を配るよう、気持ちを切り替えてみましょう。

小さなミスは誰もが経験するもの。その失敗から逃げず、向き合うことが成長につながります。また、失敗したからこそ得られる経験は貴重なものです。
失敗を糧にしてプロの介護士を目指して、がんばってみてはいかがでしょう。

この他にも、転職者の失敗談＆アドバイスを、以下のページでご紹介しています！

・今までと違うタイプの事業所へ　【介護業界内の転職】
・転職先の同僚との人間関係に悩み　【職場の人間関係】
・履歴書にネガティブ動機は書いちゃダメ？　【履歴書の書き方に失敗】
・面接は下調べが重要！　【面接の準備で失敗】
・職務経歴書を出さないと不利？　【転職の書類で失敗】
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ほかにも多数の失敗談があります。すべて見たい方はこちらをどうぞ。
・こんな職場とは思わなかった！「転職先選び」失敗談　→一覧ページ
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著者：藤田麻里

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