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介護のお仕事ご紹介!

介護事務とは?仕事内容や最新の給料情報がわかる!

2020年5月1日

介護事務のお仕事内容を解説!
「介護報酬請求業務」「レセプト」って?平均給料は?資格は必要?など、『介護事務』のお仕事について詳しく解説します。
すぐに使える志望動機例文や最新求人情報もまとめてチェック!

目次
1.介護事務とは?
2.介護事務の仕事内容は?
3.介護事務に資格は必要?
4.介護事務の1日の流れ
5.介護事務に残業はある?
6.介護事務のお給料はどれくらい?
7.介護事務に向いている人は?こんな人におすすめ!
8.まとめ

 

介護事務とは?

『介護事務」とは、介護施設や介護サービス事業所で働く事務職の総称です。

訪問介護、通所介護(デイサービス)などの在宅介護サービス事業所や、特別養護老人ホームなどの介護保険施設でも、介護事務スタッフが活躍しています。

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介護事務の仕事内容は?

介護事務の主な仕事内容は、介護報酬請求業務です。

介護保険サービスを提供する事業所は、提供した介護サービスに応じた利用料を、利用者さんと国から請求しています。

そのうち国が負担するサービス利用料を「介護報酬」として請求するために必要な業務が、介護報酬請求業務です。利用者さんに提供した介護サービスの実績が記入された「介護給付費明細書(レセプト)」を作成するのが介護事務の主な業務になります。

 

介護事務に資格は必要?

●介護事務に資格は必要ありません!
介護事務になるためには、必ずしも資格は必要ありません

資格は必要ではないものの、介護保険の仕組みや介護報酬算定要件など、介護事務を行うためには介護保険に関する知識が必要となります。

そのため、介護事務に関する民間資格がいくつかあり、介護保険やレセプト作成など、介護事務に必要な知識が学べるようになっています。

●介護事務の民間資格
介護事務に関する民間資格には、
・ケアクラーク技能認定試験(日本医療教育財団)
・介護事務管理士技能認定試験(技能認定振興協会(JSMA))
・介護事務実務士(医療福祉情報実務能力協会)
などがあります。

介護事務のお仕事には、介護保険だけではなく、生活保護や障害福祉など関連する法令についての情報も必要になります。
資格があることで転職や就職などに有利になることは間違いありません。

 

介護事務の1日の流れ

●1日のスケジュール例

《朝の業務》
朝礼などに参加し、全体の動きなどを把握します。

介護事務スタッフは事務所に待機しているため、利用者さんや居宅介護支援事業所、医療機関、または介護サービス事業所などからの電話受付を担当することも介護事務の業務の1つです。
担当スタッフが不在の時には用件を伝えることや、急な日程変更・キャンセルなどの連絡への対応を行います。

そのため、全体のスケジュールについては朝の時間に確認を行うことが重要です。

《日中の業務》
日中は契約書や計画書などの書類の用意、居宅介護支援事業所へサービス計画の郵送、備品の管理や発注など、介護サービス提供のために必要な裏方の事務業務を行います。

事務所内の清掃来客対応なども、介護事務スタッフが業務担当している施設や事業所が多いです。

また、利用者さんの自己負担金の請求に関する業務も行うため、利用者さんへの請求書や領収証の発送、現金払いの利用者さんに対しての集金対応、口座振替の書類の確認なども行います。

《夕方の業務》
1日の終わりに、介護サービスの実績集計やスタッフの勤怠管理などを行います。

訪問介護事業所や訪問看護事業所であれば、物品の補充や連絡事項の確認、通所介護(デイサービス)であれば、事業所内の片づけや備品の補充なども手伝うなど、翌日のサービス提供のために必要な準備を行います。

関連記事:介護事務に転職したら、思ってた業務と違う?!事務仕事以外の業務もあるの?

 

介護事務に残業はある?

●介護事務は、残業少なめ・夜勤なし
介護事務の仕事は、残業は少ないと言われています。
介護職のように利用者さんに直接ケアを行うこともないので、夜勤もありません

ただ、月末や月初めには介護報酬請求関連の業務量が多くなるため、繁忙期には残業することもあります。

●介護報酬請求業務の実際
1か月の介護サービス実績を集計して、居宅介護支援事業所や地域包括支援センターに送付します。
提供回数や加算など、実際にサービス提供した実績が、ケアマネジャーが作成する給付管理と相違ないように連絡・調整などを行います。

その後、介護給付費明細書(レセプト)を作成し、国民健康保険団体連合会に送付して、介護給付費を請求します。ここまでの一連の流れが「介護報酬請求業務」「レセプト業務」と呼ばれています。

介護給付費明細書(レセプト)の提出が10日までとなっているので、請求業務を行う月末~翌月10日までが介護事務の繁忙期。
事業所の規模や担当する業務量によっては、繁忙期に残業することも多くなります。

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介護事務のお給料はどれくらい?

厚生労働省が発表した調査結果によると、介護事務の平均月給は307,170円(常勤・各種手当含む)。前年の平均月給300,120円よりも7,050円アップしています。

 
また、同じ厚生労働省の調査によると、平成30年(2018年)の介護職員の平均月給は300,970円。
介護事務の平均月給は、介護職員より6,200円高くなっています。
常勤採用され、経験を積むことで介護職員以上の給与を目指すことも可能です。

 

*厚生労働省「平成30年度介護従事者処遇状況等調査結果」より

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介護事務に向いている人は?こんな人におすすめ!

・人の役に立ちたい
・事務作業が苦にならない人
・家事や育児中のパートにもおすすめ
・直接ケアせずに介護に関われる!介護職からの転職も

●人の役に立ちたい
誰かの役に立ちたいという思いの強い人は、介護事務に向いているといえます。

相談に来た人の不安感を和らげることや、介護サービスの利用者さんの経済的な負担を軽減するために保険請求や助成制度などについて検討することなど、表に立つことはなくても、介護サービスを利用する人やその家族を支えることができます

また、サービスを提供する介護職などが気持ちよくケアに専念できるような環境を整えたり、スタッフ同士の連絡をスムーズに受け渡したり、書類や備品を発注するなど、バックヤードでの業務で誰かを支えることは大きなやりがいになります。

●事務作業が苦にならない人
介護事務の仕事はデスクワークが中心です。
長い時間事務所内に座っているということもあります。
長時間のデスクワークが苦にならないということも介護事務の適性の1つです。

特に介護報酬請求業務の際には金額などに間違いがないよう、パソコンの画面と向き合う時間が多くなります。扱う金額も大きく、ストレスを感じる人もいるかもしれません。

自分自身のストレスマネジメントができ、腰痛や眼精疲労などデスクワークによる健康被害にも注意して仕事を続けることが重要でしょう。

●家事や育児中のパートにもおすすめ
介護事務をしている人は常勤の方だけではなく、パート勤務の方もいます。

特に介護報酬請求業務の知識や経験に長けている人は、月末と月初めの繁忙期だけ請求業務のヘルプとしてパート勤務する場合もあります。
複雑な保険請求の情報はダブルチェックなども必要になりますので、経験のある人がチェックをすることで不正請求や請求の取りこぼしなどを防ぐことができます。

家事や子育て、家族の介護などを行いながら、勤務可能な時間だけ事務として働くという方法もあります。
そのためには、介護事務としての資格やキャリアが大きな武器になっていくでしょう。

●直接ケアせずに介護に関われる!介護職からの転職も
直接行う介護の仕事には自信がないけれど、何らかの形で介護に携わる仕事がしたい 介護事務をする人の中にはそういった思いを持ってキャリアをスタートする人もいます。

また、現場の介護職として勤務していたものの、ケガや病気などをきっかけに、介護の仕事を続けることができなくなった人が、介護事務に転職するというケースもあります。

いずれも介護を支えたいという強い思いがあることで、介護事務としての成長にもつながっていきます。

 

まとめ

介護サービスを裏から支え、安心を与える存在が「介護事務」

介護保険サービス事業所にはサービス提供を行う介護スタッフだけでなく、それを裏方で支える介護事務の職員がいます。

スタッフが安心してサービス提供に専念できるのも、利用者さんやケアマネジャーと必要な連絡を取り合うことができるのも、介護事務のバックアップがあってこそ

介護職員の人材不足が進む今、介護職員がより効率的に活動できるよう、バックヤードのスタッフの需要も高まっています。

複雑化する介護保険をはじめとした諸制度に精通した介護事務の存在は、介護サービス事業所の大きな力になることでしょう。

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