自然は人間に一枚の舌と二つの耳を与えた。だから人は話すことの二倍聞かねばならない（ギリシャの哲学者・ゼノン）
…とかく人の話を聞く機会の多い、介護の仕事。利用者のニーズを把握したり、性格を知るうえで、聞くことは仕事の第一歩と言えるでしょう。また、人は誰しも、自分の話を真剣に聞いてもらえるとうれしいもの。この言葉のように、話すことの二倍は聞くように心がければ、利用者さんとの信頼関係も築きやすいかもしれませんね。
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