2014年12月22日

『あの介護施設には、なぜ人が集まるのか』 | 「介護求人ナビ　介護転職お役立ち情報」

book20141222

■書名：あの介護施設には、なぜ人が集まるのか
■編者：糠谷　和弘
■発行元：PHP研究所
■発行年月：2013年6月24日

>>『あの介護施設には、なぜ人が集まるのか』の購入はこちら

「大競争時代」の中、地域で一番の人気を誇る施設の秘密とは？

日本で介護保険がスタートしたのは平成12年のこと。当初は建設業など何かしら施設と関係性が深い業界が介護市場に参入するケースが多かったが、ここ数年は介護とは全く関係ない業界からの新規参入が増えているという。
多種多様な業界が参入した結果、デイサービスの施設からほど遠くない場所にまた違うデイサービス施設が建設されるというケースも珍しくない。このような現在の介護業界の状況を、本書の編集者である糠谷さんは「大競争時代」と表現している。

本書では、各施設が生き残りに必死になっている中、独自のサービスを展開し、業績を伸ばしている地域で一番人気の18施設を紹介している。

その一例をピックアップしてみよう。大阪府・堺市のあるデイサービスでは、食事や入浴、レクリエーションを楽しむデイサービスとは異なり、本当の仕事ができる「お仕事デイサービス」を展開している。
また、埼玉県川越市にあるバス会社が運営するデイサービスでは、なかなか遠出が難しくなってきた利用者に対し、施設内で旅を疑似体験できる「バーチャルツアー」を行っている。

香川県高松市には、食事の時間はもちろん、コーヒーを飲むときの砂糖の量など、細部にわたって全面的に個別対応を行う、「日本一わがままを聞く有料老人ホーム」もある。かと思えば、岡山県倉敷市には「日本一不親切なデイサービス」も。親切にすることがかえって利用者に不利益をもたらすケースもあるとして、リハビリの専門家たちが身体能力の回復につとめたサービスを行っている。

これら進化するサービスは、「従業員満足から生まれる」という。従業員たちの満足度を高めることも重要であると考えており、兵庫県姫路市の法人は独自のケアマイスター制度を定め、認定されれば給与の手当てがアップする仕組みを整えた。業界の給与水準を大きく超え、新卒についてはほかの業界と同一水準まで上昇させることができたという。
また、愛知県一宮市の介護センターでは、「パートを主役」とし、かなりの権限をパートに任せるなど、やりがいを感じられる環境を整備している。

＜18社に共通することは、人が集まってくる企業だということです。ここで言う”人”とはお客様であり、人材です＞
＜（施設には）「どうしたらもっと介護をおもしろがることができるか」と工夫している人たちがいます。（中略）”仕事”としてどのように創意工夫して、それをどう成し遂げているのか知ってほしい＞

編集を手がけた糠谷さんは「『施設の感動ストーリー』で片付けてほしくない」と語っている。経営者は従業員のために何ができるか、従業員は利用者のためにどうしたらいいのか、思い、悩み、行動する等身大の姿を読み取ってほしいと語っている。

＜松原圭子＞

著者プロフィール

糠谷　和弘（ぬかや　かずひろ）さん
経営コンサルタント。スターコンサルティンググループ代表取締役。介護保険施行当初から介護経営コンサルタントとして活躍し、その実績は340社を超える。現場指導のかたわら、全国各地で年間40本以上の講演も行っている。

この記事をシェアする

著者：介護求人

介護求人の記事一覧はこちら

介護求人ナビは全国で40,000件以上の介護・福祉の求人情報を掲載した、介護業界最大級の求人サイトです。訪問介護やデイサービス、グループホーム、有料老人ホーム、特別養護老人ホームなど高齢者介護の施設や、児童福祉や障害者支援に関わる施設・事業所の求人情報を多数掲載中。介護職、ヘルパー、ケアマネジャー、サービス提供責任者、ドライバーなど職種だけでなく、施設種類での検索や給与検索、土日休み・週休2日制・日勤のみ・夜勤専従・残業なしなど、こだわり条件での求人検索の機能も充実しているので、あなたにぴったりの介護求人が効率よく見つけられます。ブランク可な求人や未経験可の求人、研修制度ありの求人も掲載しているので、初めての転職でも安心！転職・就職・再就職・復職・アルバイト探しに、介護求人ナビをぜひご活用ください。

介護求人ナビに掲載している求人情報

関連キーワード

記事一覧

『あの介護施設には、なぜ人が集まるのか』 | 「介護求人ナビ　介護転職お役立ち情報」

「大競争時代」の中、地域で一番の人気を誇る施設の秘密とは？

著者プロフィール

著者：介護求人

関連記事

『「ユマニチュード」という革命』 | 「介護求人ナビ　介護転職お役立ち情報」

『介護は最高のサービス業だ～デイサービス開設方法～』 | 「介護求人ナビ　介護転職お役立ち情報」

『よくある場面から学ぶリスク予防』 | 「介護求人ナビ　介護転職お役立ち情報」

『ケアのカリスマたち看取りを支えるプロフェッショナル』 | 「介護求人ナビ　介護転職お役立ち情報」

『福祉の仕事に就く人に、絶対に読んでほしい55の言葉』 | 「介護求人ナビ　介護転職お役立ち情報」

『あれは自分ではなかったか　グループホーム虐待致死事件を考える』 | 「介護求人ナビ　介護転職お役立ち情報」

『ケアするまちのデザイン：対話で探る超長寿時代のまちづくり』 | 「介護求人ナビ　介護転職お役立ち情報」

『母が若年性アルツハイマーになりました。〜まんがで読む家族のこころと介護の記録〜』 | 「介護求人ナビ　介護転職お役立ち情報」

『看取り犬・文福の奇跡』 | 「介護求人ナビ　介護転職お役立ち情報」

『相談援助職の「伝わる記録」：現場で使える実践事例74』 | 「介護求人ナビ　介護転職お役立ち情報」

注目記事

介護士ってどんな仕事？仕事内容や魅力・やりがい・給料事情など徹底解説！

介護士の給料はどのくらい？平均額や年収アップの方法もしっかり解説！

介護職の転職で後悔した…具体例と後悔する人の特徴！成功させる方法も紹介

介護現場で働けば返済免除！介護福祉士資格がお得に取れる制度とは？金額や対象者は？

アクセスランキング

介護業界の志望動機・自己PRの書き方とコツ【例文200種類以上あり】

介護の履歴書の書き方マニュアル～無料フォーマット・サンプル付き！

介護業界での職務経歴書の書き方

面接対策　よくある質問7選！OK回答例とNG回答例を比べると、面接官の意図がわかる？！

素直、忍耐力がある、几帳面…【性格タイプ別自己PR】例文集

公式ツイッター

『あの介護施設には、なぜ人が集まるのか』 | 「介護求人ナビ 介護転職お役立ち情報」

「大競争時代」の中、地域で一番の人気を誇る施設の秘密とは？

著者プロフィール

著者：介護求人

関連記事

注目記事

介護士ってどんな仕事？仕事内容や魅力・やりがい・給料事情など徹底解説！

介護士の給料はどのくらい？平均額や年収アップの方法もしっかり解説！

介護職の転職で後悔した…具体例と後悔する人の特徴！成功させる方法も紹介

介護現場で働けば返済免除！介護福祉士資格がお得に取れる制度とは？金額や対象者は？

アクセスランキング

介護業界の志望動機・自己PRの書き方とコツ【例文200種類以上あり】

介護の履歴書の書き方マニュアル～無料フォーマット・サンプル付き！

介護業界での職務経歴書の書き方

面接対策 よくある質問7選！OK回答例とNG回答例を比べると、面接官の意図がわかる？！

素直、忍耐力がある、几帳面…【性格タイプ別 自己PR】例文集

公式ツイッター

『あの介護施設には、なぜ人が集まるのか』 | 「介護求人ナビ　介護転職お役立ち情報」

面接対策　よくある質問7選！OK回答例とNG回答例を比べると、面接官の意図がわかる？！

素直、忍耐力がある、几帳面…【性格タイプ別自己PR】例文集